Ирина
21.11.2013 21:23
Не звоните с подтверждением заказа: я получаю подтверждение на почту. Тем более в 8 утра. Если чего-то нет, что я дополнительно прошу - не нужно перезванивать и говорить что этого нет - я увижу в заказе. Кстати, отвратительное качество заморозки, по словам сборщика, не делает чести и вам, как посреднику в данном случае. В каждом заказе получается так, что есть товары которых не только нет, но и заменить нечем. Так не долго и клиентом потерять.
Команда Produktoff
21.11.2013 21:25
Уважаемая, Ирина. Мы просто обязаны звонить клиенту для подтверждения, так как бывает что клиент недоступен и мы не можем из-за этого доставлять заказ, так как никто его не заберет. Обязательно учтем Ваши просьбы и пожелания.
С уважением, команда Produktoff.
Галина Александровна
21.11.2013 21:22
Желаю Вам по меньше пробок на дорогах при развозке заказов и по больше хороших клиентов.
Команда Produktoff
21.11.2013 21:22
Большое спасибо, Галина Александровна. С уважением, команда Produktoff.
Александр
21.11.2013 21:19
Хотелось бы что бы на сайте быстрее отображалось отсутствие товара. Закажешь,.потом звонят, а этого нет.а так всё отлично, спасибо.
Команда Produktoff
21.11.2013 21:21
Уважаемый, Александр, в данный момент мы обновляем цены ежедневно. Но к сожалению если заказ формируется в один день, а доставка происходит в другой день товары могут исчезнуть из наличия. Также в течении дня товары могут раскупаться. Мы работаем над решением этой проблемы, чтобы максимально увеличить удобство пользователя. Благодарим за то, что указали на наш недостаток. С уважением, команда Produktoff.
Светлана
21.11.2013 21:15
Яблоки были подпорченные, авокадо подпорченный, рыбы( лосось, семга), вообще не было. Но я еще не покидаю надежды заказать хорошую рыбу. Если будет хотелось, чтобы мне сообщили.
Команда Produktoff
21.11.2013 21:17
Уважаемая, Светлана, приносим свои извинения! Сделаем всё, чтобы это больше не повторилось и накажем виновных.
С уважением, команда Produktoff.
Юрий
21.11.2013 21:14
Подход к работе и уровень общение сборщика хочу отметить отдельно как высокоположительный. К сожалению, оценка 5+ не предусмотрена
Команда Produktoff
21.11.2013 21:15
Спасибо, Юрий! Будем стараться сделать наш сервис еще лучше для Вас! С уважением, команда Produktoff.
Юлия
21.11.2013 21:13
Всё очень понравилось, спасибо!
Команда Produktoff
21.11.2013 21:14
Очень рады что Вам всё понравилась. Будем и дальше стараться радовать Вас хорошим сервисом. С уважением, команда Produktoff.
Эдуард
21.11.2013 21:11
Если заказ задерживается, не мешало бы предупреждать - а в общем дружелюбно и непринужденно, что говорит о хорошем сервисе.
Команда Produktoff
21.11.2013 21:12
Эдуард, мы приносим извинения за задержку Вашего заказа. Обязательно учтем Ваши пожелания и будем улучшать наш сервис. С уважением, команда Produktoff.
Оксана
21.11.2013 21:09
Работа и ассортимент полностью устраивает. Жаль только, что очень маленький ассортимент табачных изделий, в частности, сигарет.
Команда Produktoff
21.11.2013 21:10
Уважаемая, Оксана. Мы ежедневно работаем над увеличением ассортимента. Постараемся в ближайшее время обновить ассортимент табачных изделий.
С уважением, команда Produktoff.
Юлия
11.11.2013 11:03
Всё очень понравилось, спасибо!
Команда Produktoff
11.11.2013 11:04
Благодарим за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас! С уважением, команда Produktoff.
Эдуард
11.11.2013 10:54
Если заказ задерживается, не мешало бы предупреждать - а в общем дружелюбно и непринужденно, что говорит о хорошем сервисе.
Команда Produktoff
11.11.2013 10:57
Уважаемый, Эдуард, благодарим Вас за то, что указали на наши недостатки. Мы обязательно примем меры.
С уважением, команда Produktoff.
Галина
09.11.2013 14:42
Доброе утро, команда очень понравившегося мне интернет-магазина. Четкий заказ, внимание сборщика, свежие продукты - что еще нужно! Спасибо, надеюсь на дальнейшее взаимное приятное сотрудничество. С уважением, Галина Леонидовна.
Команда Produktoff
09.11.2013 14:44
Рады стараться для Вас! Будем делать все, чтобы и в будущем Вы получали только положительные эмоции от работы с нами.
Наталья
08.11.2013 20:32
Уже третий раз делаю заказ в Вашем интернет-супермаркете. Очень удобный и комфортный сайт. Особая благодарность Марине (сбор) за сегодняшнее выполнение моего заказа. У меня вряд ли получилось бы лучше. Спасибо
Команда Produktoff
08.11.2013 20:34
Большое спасибо, Наталья, за Ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас хорошим, качественным сервисом.
С уважением, команда Produktoff.
Светлана
07.11.2013 22:41
Мне понравилось как работает система в целом, персонал вежливый и внимательный. Небольшое пожелание - уточнять у покупателя размер и количество весовых продуктов. У меня оказалась одна огромная морковка вместо 4-5 маленьких, как показано на фото. То же самое с луком. Возможно, я сама должна была это указать при оформлении заказа, но т.к делала это впервые, не знала, что именно я могу написать примечаниях. А вообще очень удобно делать покупки не выходя из дома. Спасибо :)
Команда Produktoff
07.11.2013 22:43
Светлана, Ваши пожелания к фасовке продуктов желательно указывать в комментариях для сборщика для каждого весового товара. В преть будем более внимательны, большое спасибо за Ваш отзыв. С уважением, команда Produktoff.
Светлана
07.11.2013 22:39
Спасибо огромное за ваш сайт, за вежливость и компетентность!!! Надеюсь и в дальнейшем пользоваться вашими услугами! Только постарайтесь не испортиться... ;-) Хороших вам покупателей!
Команда Produktoff
07.11.2013 22:40
Большое спасибо, Светлана! Будем стараться становиться лучше для Вас и еще больше улучшать наш сервис. С уважением, команда Produktoff.
Максим
07.11.2013 22:37
Сделайте у себя на сайте форму для отзывов для тех кто сделал заказ, что бы люди могли оставлять свои отзывы относительно вашего сервиса. Кстати ваш сервис на высоте так держать )))
Команда Produktoff
07.11.2013 22:39
Мы все время дорабатываем сервис, теперь можно оставлять свои отзывы о нас, оценивать качество обслуживания Вашего заказа, также был расширен персональный кабинет, добавлено ряд полезных функций.
С уважением, команда Produktoff.
Ольга
07.11.2013 22:36
Я у вас первый раз делаю заказ но хотелось бы чтоб было всегда в наличии свежее мясо и свежая рыба: короп, карась . А в основном очень хороший товар и очень доступно изложен в интернете. спасибо
Команда Produktoff
07.11.2013 22:36
Будем стараться расширять ассортимент товаров. С уважением, команда Produktoff.
Полина
07.11.2013 22:33
Здравствуйте! Хотела сказать вам СПАСИБО за доставку моего заказа, а негде!)) Спасибо Лене (менеджеру), заботливой Ире (сборка) и водителю, который мужественно добирался до моего дома сквозь дремучие леса, доверяя навигатору))
Команда Produktoff
07.11.2013 22:35
Спасибо, будем стараться и в будущем радовать Вас хорошим, качественным сервисом. С уважением, команда Produktoff.
Андрей
07.11.2013 22:32
Здравствуйте! На днях впервые воспользовался услугами вашей компании и остался очень доволен. Спасибо за отличный сервис!
Команда Produktoff
07.11.2013 22:33
Рады стараться для Вас. С уважением, команда Produktoff.
Наталия
07.11.2013 20:27
Добрый день! Напишите , пожалуйста, какая у вас стоимость доставки продукции по Киевской области , в частность в пгт.Глеваха. Спасибо за оперативность
Команда Produktoff
07.11.2013 20:33
Уважаемая. Наталия, к сожалению осуществить доставку в пгт. Глеваха мы не можем, так как у нас возможна доставка не более 20 км от границы города Киев.
С уважением, команда Produktoff.com
Олег
07.11.2013 20:26
Добрый день. А доставки по Украине у вас нету? Например Новой Почтой?
Команда Produktoff
07.11.2013 20:33
Уважаемый Олег, мы осуществляем доставку продуктов по территории Украины, с помощью курьерской компании «Новая Почта».
С уважением, команда Produktoff.com
Іванна
07.11.2013 20:26
Доброго дня. В корзині маю 32 товари на суму 660,34 грн. За Вашими умовами на сайті, доставка повинна бути безкоштовною?
Команда Produktoff
07.11.2013 20:32
Шановна Інна, якщо Ваше замовлення перевищує суму 600 грн та вага не перевищую 50 кг., доставка безкоштовна.
С уважением, команда Produktoff.com
Катерина
07.11.2013 20:25
Подскажите, пожалуйста, по безналичному расчёту с Вами работать можно? стоимость остаётся неизменной?
Команда Produktoff
07.11.2013 20:31
Уважаемая Екатерина, мы работаем как по наличному расчету, так и по безналичному расчету. Стоимость заказа при безналичном расчете не меняется.
С уважением, команда Produktoff.com
Олександр
07.11.2013 20:25
Доброго дня, скільки коштує доставка товарів?
Команда Produktoff
07.11.2013 20:30
Шановний Олександр. Якщо Ваша сума замовлення від 150 грн до 600 грн , то доставка по місту Києву коштує 29 грн. Якщо сума замовлення перевищує 600 грн та вага замовлення до 50 кг., то доставка безкоштовна.
С уважением, команда Produktoff.com
Николай
07.11.2013 20:25
Спиртные напитки у вас можно заказать?
Команда Produktoff
07.11.2013 20:28
Уважаемый Николай. Вы можете заказать спиртные напитки, при условии, если Вам исполнилось 18 лет и есть документ для подтверждения.
С уважением, команда Produktoff.com
