Людмила
29.09.2016 19:56
Как всегда ВАМ,сотрудникам супермаркета,кто так заботится о покупателях,ОГРОМНОЕ СПАСИБО за безупречно выполненный заказ.Особая благодарность курьеру Михаилу Михайловичу(вся тяжелая работа достается ему)и прошу ВАС,отметить в ВАШЕМ коллективе его старания в работе!!!СПАСИБО!!!!!
Команда Produktoff
30.09.2016 20:52
Спасибо за теплые слова и отзыв! Обязательно учтем Ваше предложение. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Леся
28.09.2016 21:54
Первый раз заказывала продукты через интернет с доставкой домой. Всё отлично, привезли вовремя, всё свежее, чётко по списку. Спасибо огромное!
Команда Produktoff
28.09.2016 21:56
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Лариса Игоревна
28.09.2016 21:54
Большое всем спасибо. Очень понравилось подобранное сборщиком сливочное масло.
Команда Produktoff
28.09.2016 21:55
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Анна
27.09.2016 20:19
Как всегда, быстро и качественно! Спасибо!
Команда Produktoff
27.09.2016 20:58
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Людмила
27.09.2016 20:17
По заказу №1186264064. Сборщик не предупредил о замене позиции "Куриная четверть свежемороженая" на "Куриная четверть охлаждённая", что дороже на 6 грн. Вместо "Гуляш свиной" была доставлена "Поджарка свиная", о чём также не проинформировали. Это - мелочь, но - факт. Курьер не читает комментарии к заказу, поэтому ему было сложно найти адрес доставки. В целом - всё нормально, не критически. По заказу №1186285586. Была заказана позиция "Куриная четверть свежемороженая" (5 кг.). Сборщик не предупредил об отсутствии и не предложил замену позиции. В результате, курятину вообще не доставили без каких-либо объяснений. Мелочь, но не приятно. Заказ делал для мамы (72 года). Одним словом - НЕ СМЕРТЕЛЬНО, но, думаю, что нужно быть внимательней. Раньше таких "пробелов" в работе у Вас не наблюдалось. Не смотря ни на что, благодарю Вас за то, что Вы есть. И дальше буду пользоваться Вашими услугами.
Команда Produktoff
27.09.2016 20:59
Спасибо за отзыв! Мы обязательно все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Глафира Васильевна
25.09.2016 18:25
Спасибо магазину за удобство, очень хорошие услуги , за быструю доставку продуктов, причём до дверей получателя.
Команда Produktoff
25.09.2016 18:26
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Светлана
25.09.2016 18:24
Товар принимала не я. Поэтому качество сборки не могу оценить. Но думаю, там было все отлично.
Команда Produktoff
25.09.2016 18:26
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Оксана
23.09.2016 06:28
Спасибо! Проблема была решена в кротчайшие сроки! Желаю успехов!
Команда Produktoff
25.09.2016 18:27
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Мария
22.09.2016 19:50
Замену товаров со мной полностью обсудили,но некоторых товаров не было в чеке и о них мне не говорили.Хотелось бы меньший срок доставки,4 часа не очень удобно.А в целом очень хороший сервис.
Команда Produktoff
22.09.2016 19:53
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Александр
22.09.2016 19:23
Все здорово. Сегодня первый раз попробовал. Очень приятный курьер. Расстроен из-за разной цены на сайте и в чеке. Просьба сделать цену актуальной. Спасибо!
Команда Produktoff
22.09.2016 19:52
Спасибо за отзыв! Учтем Ваше замечание. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Оксана
22.09.2016 08:42
Ребята, не могу к вам дозвониться!!!! Вчера 21.09.2016 вечерней доставкой мне не допоставили товар на сумму 92 грн. Можно как-то решить проблему? Не хотелось бы разочаровываться из-за ерунды.
Команда Produktoff
22.09.2016 19:52
Обязательно все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Ольга
15.09.2016 20:53
Здравствуйте!) 4 дня назад заказывала на вашем сайте чашки!При оформлении заказа обещали что чашки есть в наличии и вышлют завтра! До этого мой муж заказывал эти же чашки ждали неделю, но так ничего и не получили!можно хотя бы перезвонить есть есть какие то проблемы с доставкой или наличием товара.
Команда Produktoff
17.09.2016 08:19
Обязательно все проверими исправим. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Ирина
15.09.2016 20:48
Заказ доставлен вовремя и качественно. Спасибо большое.
Одна просьба:уберите, пожалуйста, с сайта яйца по 1,14. Их у Вас уже третий месяц нет в наличии.
Команда Produktoff
17.09.2016 08:18
Спасибо за отзыв! Учтем Ваше замечание. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
14.09.2016 20:34
Заказ выполнен в полном объеме, все доставлено качественное и вовремя. Спасибо большое всем сотрудникам
Команда Produktoff
14.09.2016 20:45
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Светлана
14.09.2016 20:33
Долго пришлось ждать электронную квитанцию, звонила по всем телефонам, чтоб выяснить в чём причина задержки, дозвонилась спустя какое-то время, сказали, что заказ большой и поэтому квитанция будет минут через 40. В итоге при заказе доставки с 14 до 18 часов, квитанция пришла в 16 часов. А в остальном всем довольна, Спасибо!
Команда Produktoff
14.09.2016 20:45
Обязательно все проверим и исправим. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Елена
11.09.2016 20:04
Сборка,доставка все на отлично.Большое спасибо!
Команда Produktoff
11.09.2016 20:05
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Михаил
11.09.2016 20:03
Пожелание, более точное время доставки заказа, спасибо!
Команда Produktoff
11.09.2016 20:05
Спасибо за отзыв! Обязательно учтем Ваше пожелание. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Нонна
07.09.2016 19:02
Покупаю, в основном, дешевые яйца. Но таких мелких, как сейчас, еще не было. Если бы об этом предупредили, купила бы другие, пусть и дороже.
Команда Produktoff
07.09.2016 19:03
Спасибо за отзыв. Все вопросы по товарам можно уточнить у сборщика при формировании заказа, а также оставить комментарии к каждому товару. С уважением, команда Produktoff
Леся
04.09.2016 21:49
Вы лучшие! Спасибо огромнейшее! Все на высочайшем уровне!
Команда Produktoff
06.09.2016 11:40
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ксения
04.09.2016 21:48
Здравствуйте любимый магазин! Все прекрасно и хорошо упаковано ,чудесно доставлено ,но тюлька оказалась Ржавой! Спасибо ,всего хорошего!
Команда Produktoff
06.09.2016 11:41
Спасибо за отзыв! Все исправим. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталия
04.09.2016 21:47
Послугами користуюсь постійно, всим задоволена і всім пропоную.
Команда Produktoff
06.09.2016 11:42
Дякуємо за відзив. З повагою, команда Produktoff
Алина
31.08.2016 09:34
чень порадовал сервис. качество продукции отличное. остались только положительные эмоции. буду пользоваться и рекоммендовать. спасибо
Команда Produktoff
31.08.2016 09:35
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Кирилл
31.08.2016 09:33
Виноград и помидоры лежали в самом низу пакета и слегка были раздавлены.
Команда Produktoff
31.08.2016 09:36
Постараемся все исправить. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Produktoff
Л.И.
25.08.2016 09:11
Большое спасибо ! Пожелание : расширьте ассортимент куриного мяса - второй заказ нет куриных грудок, печени, субпродуктов.
Команда Produktoff
25.08.2016 10:47
Спасибо за отзыв! Постараемся сделать все, звисящее от нас. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Анжела
25.08.2016 09:10
У водителя не было сдачи 20 грн. Сказал, что привезет в следующий раз! За много лет заказов такое впервые. К сожалению невозможно подготовить сумму без здачи, учитывая развесной и отсутствующий товар. Можно как-то повлиять на ситуацию? И еще. Товар был плохо упакован. Яйца оказались на дне пакета, в результате чего несколько штук разбились.
Команда Produktoff
25.08.2016 10:46
Спасибо за отзыв. Все проверим, исправим, учтем. Извините за неудобство. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталия
23.08.2016 18:17
Спасибо,второй раз заказьівала у Вас продуктьі,всем довольна)))
Команда Produktoff
23.08.2016 18:20
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Николай
20.08.2016 12:36
Сделал заказа, оперативно перезвонили и все согласовали. Доставили в срок. Все товары с хорошей датой хранения. Очень доволен покупками в этом магазине. Спасибо.
Команда Produktoff
23.08.2016 18:19
Спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравился наш сервис. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Людмила Михайловна
19.08.2016 23:40
Безмерная благодарность, ВАМ,работники интернет- супермаркета "Продуктофф" за быстрое и чуткое обслуживание,а именно Ирочке(сборщику) и Михаилу Михайловичу(курьеру),им особая признательность!!!! СПАСИБО!!!!
Команда Produktoff
23.08.2016 18:19
Спасибо за отзыв! Надеемся и дальше видеть Вас среди постоянных клиентов. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталья
18.08.2016 17:47
Появилась необходимость сделать дозаказ дважды. В электронном виде удалось прикрепить к основному заказу. В течении дня пыталась дозвониться , но ни по одному из 3-х указанных на сайте номеров никто не ответил. Вынуждена была обратиться в другой магазин . И тут мне перезвонил курьер. Пришлось отменять заказ в другом магазине.По времени доставили вовремя, но одного дозаказа в доставке не оказалось. Почему нет обратной связи с call-центром ? Всех этих неприятностей можно было бы избежать поговорив по телефону и выяснив все детали.
Команда Produktoff
18.08.2016 19:03
Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечаие. С уважением, команда Produktoff
Анастасия
18.08.2016 15:34
Сотрудники интернет-магазина очень ответственные и стараются придерживаться высоких стандартов сервиса.
Если после получения заказа вдруг оказывалось, что продукты были подпорченные или повреждённые - всегда предлагают возместить стоимость таких товаров или делают скидку на следующий заказ. Ни разу не подвели в этом смысле и это действительно приятно, что они берут ответственность на себя в полной мере.
Команда Produktoff
18.08.2016 19:01
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Виктория
10.08.2016 20:42
С этим сервисом я познакомилась еще в городе Днепропетровск. Теперь переехала в Одессу и опять решила воспользоваться. Хочу сказать что в данном городе конкурентов у Вас НЕТ. Даже учитывая что некоторые предлагают бесплатную доставку на более низкие суммы, у Вас очень качественное обслуживание, прекрасные вежливые сотрудники и свежие продукты с минимальным количеством замен. Большое Вам спасибо за прекрасную работу в городе Одесса!
Команда Produktoff
18.08.2016 19:02
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ольга
07.08.2016 11:49
Обслуживание (доставка) хорошее, качество продуктов - тоже, вот только заморозка доставлена полуразмороженной, больше половины пельменей пришлось выбросить, хотя меня предварительно по телефону уверили, что все будет хорошо.
Команда Produktoff
18.08.2016 19:04
Спасибо за отзыв. Все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Анастасия
06.08.2016 16:35
Большое спасибо за доставку! Продукты свежие, всё согласно заказу собрано, порадовали. Очень приятный и вежливый курьер! Одно удовольствие с вами работать
Команда Produktoff
18.08.2016 19:03
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ирина
04.08.2016 08:00
Абсолютно все устраивает, продукты всегда свежие, курьеры вежливые и пунктуальные. Большое спасибо за Доверие!!!!!!!!!
Команда Produktoff
04.08.2016 08:00
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Оксана
04.08.2016 07:58
У вас слишком пестрый сайт, если бы чуть проще .. а то отвлекает множество ссылок
Команда Produktoff
04.08.2016 08:02
Спасибо за отзыв. Мы стараемся делать сервис удобным для клиентов. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна Георгиевна
02.08.2016 21:06
Благодарю!!!
Команда Produktoff
02.08.2016 21:11
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
ТОВ "Трансбудмех"
02.08.2016 21:05
Очень плохо! кофе не то..........салфетки заказывали с цветами, а привезли со СЛОНИКАМИ!!!!!!!!!! Как этих слоников директору подавать, не подскажите? )))))))
Команда Produktoff
02.08.2016 21:12
Спасибо за отзыв. Мы обязательно все исправим. С уважением, команда Produktoff
Лилия
31.07.2016 08:01
Огромная благодарность девушке Вале за то.что всеми продуктами.которые она собрала в корзину .я очень довольна!Огромное СПАСИБО!!!
Команда Produktoff
31.07.2016 08:02
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Валентин Николаевич
27.07.2016 21:26
Вчера заказ был принят быстро и сформирован быстро, вот всегда бы так!
Команда Produktoff
27.07.2016 21:29
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Александр
27.07.2016 21:24
Был выслан товар того же наименования, но другого производителя (вода Поляна-Квасова). Прошу в следующий раз учесть, что я хотел бы получать товар того производителя, которого я заказывал.
Команда Produktoff
27.07.2016 21:29
Спасибо за отзыв! Мы обязательно все учтем. С уважением, команда Produktoff
Ирина
23.07.2016 17:44
Спасибо, всё супер, надеемся так будет и дальше)
Команда Produktoff
23.07.2016 17:53
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена
23.07.2016 17:43
Пропустила вызов утром. Когда перезвонила - девушка( сборщик) не смогла сказать почему звонила. Я назвала ей адрес и номер телефона, но она так толком ничего не сказала. В итоге 12 бутылок не такой минеральной воды и замена сахара без согласования
Команда Produktoff
23.07.2016 17:54
Спасибо за отзыв. Мы обязательно все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Юлія
20.07.2016 12:12
Абсолютно крутий сервіс. Мені все дуже сподобалось, особливо те, що можна працювати і не турбуватися про те, що немає часу їхати за продуктами. Особливо, коли немає власної машини і доводиться все тягнути руками.
Команда Produktoff
21.07.2016 10:06
Дякуємо за відгук! З повагою, команда Produktoff
Алевтина
18.07.2016 21:28
Мне очень нравится, что сборщик читает все комментарии и учитывает их при сборке заказа. За то, что положили молоко со сроком годности "до завтра" поставила бы минус. НО за то, что вернули деньги и предложили три способа, какой меня больше устроит - это ОГРОМНЫЙ плюс. Я довольна. Спасибо!
Команда Produktoff
18.07.2016 21:46
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
ТАМАРА
18.07.2016 21:27
Всем огромное огромное спасибо, а сборщику за уважительное и тактичное отношение отдельная благодарность.
Команда Produktoff
18.07.2016 21:45
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ольга
14.07.2016 11:54
Сделала заказ 13.07.16 утром. Вечером заказ был у меня. Спасибо, за оперативность.По поводу качества продуктов-все понравилось. Всё свежее и в лучшем виде. Правда в чеке ещё была 1 банка сардины, которая к нам так и не доехала. Разбираться не стали, т.к. вроде мелочь, но неприятный осадок остался. И по поводу доставки-у нас домофон не работает, поэтому спустилась открыть курьеру дверь внизу, в итоге сама тащила 3 пакета домой, т.к. курьер сказал "там нет ничего тяжелого",хотя вес был приличный (2кг муки, 2,5кг мясного, всякие консервы, капуста,морковь...). Но в плане скорости доставки и качества продуктов-молодцы.
Команда Produktoff
15.07.2016 07:23
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Лилия
13.07.2016 08:14
,,,,,От души благодарю мне без Вас не обойтись!!!
Команда Produktoff
13.07.2016 08:14
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Любов
13.07.2016 08:13
Не можливо додзвонитися, за всіма номерами ніхто не відповідає..
Команда Produktoff
13.07.2016 08:16
Вибачте за тимчасову незручність. З повагою, команда Produktoff
Ирина
11.07.2016 23:17
1. Заказ 1179521889. Заказывала 2 бут.подс.масла, привезли 2 бут, в чеке пробито 3 бут. Водитель огрызнулся, что он ничего не знает, оператор обещал разобраться, дать скидку на переплату и перезвонить 10.07. Сегодня 11.07. Никакой реакции.
2. Цены на сайте и цены в чеке очень сильно не совпадают. Печень свиная на сайте 27.37грн за кг, в чеке 36.23 грн.за кг. Существенная разница
Не очень приятное впечатление осталось от данной обработки заказа
Команда Produktoff
13.07.2016 08:15
Спасибо за отзыв. Мы обязательно все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Tatyana
10.07.2016 20:32
Спасибо большое! Отдельное спасибо сборщику Анечке - подсказала чем лучше заменить отсутствующие товары, посоветовала, добавила в список новые товары, то что я забыла при формировании заказа, Водитель дорогу к нам уже сам знает, и подсказывать не пришлось. Спасибо всей команде!
Команда Produktoff
10.07.2016 20:43
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Валентин Николаевич
05.07.2016 21:59
Хотелось бы: чтобы: если в заказе что-то сменили, то и на сайте отражалось в истории заказов, на что была смена.
Команда Produktoff
05.07.2016 22:01
Спасибо за предложение, обязательно учтем. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталия
04.07.2016 22:17
Все очень хорошо, товары свежайшие, все вовремя! спасибо.
Команда Produktoff
05.07.2016 22:00
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Анна
03.07.2016 13:28
Все понравилось. Приветливый персонал, учли все пожелания, что для кормящей мамы очень важно. Единственный минус, что многих продуктов представленных на сайте нет в наличии. На сайте при выборе печенье на развес, не указано какое нужно брать большой упаковкой от 5 кг, а какое можно брать действительно на развес от 200-300гр.
Команда Produktoff
03.07.2016 13:29
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Вера
29.06.2016 19:57
Все было чудесно, быстрая доставка в квартиру, качественный товар
Команда Produktoff
29.06.2016 21:49
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Валентин Николаевич
29.06.2016 19:55
Замечательно то, что без выходных, а иногда в будний день не получается заказать, что-то нужно и на выходные.
Команда Produktoff
29.06.2016 21:49
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
ДП ДГЗП "Спецтехноекспорт"
24.06.2016 09:05
Спасибо, за оперативность!
Команда Produktoff
24.06.2016 20:29
Спасибо за отзыв! С уважением, команда Produktoff
Инна
24.06.2016 09:04
Сборщик проигноировал комментарий к выбору позиции. И это уже не в первый раз.
Команда Produktoff
24.06.2016 20:28
Спасибо за отзыв. Обязательно учтем все Ваши замечания. С уважением, команда Produktoff
Леся
18.06.2016 07:27
На момент сборки заказа оказалось, что двух единиц нет в наличии, по одному закончилась акция и, естественно, другая цена (заказ делался на другой день). Сборщик правда сразу предложил замену, но оператор перед этим был не в курсе отсутствия, и подтвердил цену. Хотелось бы быть уверенным в том, что получишь то, что заказывал. Это единственный минус - не обновленная вовремя инф-я на сайте и непроверенное оператором фактическое наличие. Сборка и доставка отлично.
Команда Produktoff
21.06.2016 19:22
Спасибо за отзыв! Обязательно учтем все Ваши замечания. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Александр
16.06.2016 19:50
Заказываю часто, первый раз из 10-15 позиций все были в наличии. Супер!
Команда Produktoff
16.06.2016 20:47
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Alyona
15.06.2016 07:43
Большое спасибо за качественную работу!
Команда Produktoff
15.06.2016 21:08
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
